إدارة الجودة (Quality Management)
عن الدورة
يُعد برنامج إدارة الجودة (Quality Management) من البرامج المتخصصة التي تهدف إلى تأهيل الأفراد لفهم وتطبيق معايير الجودة العالمية داخل المؤسسات، بما يضمن تحسين الأداء ورفع كفاءة العمليات وتحقيق رضا العملاء. يركز البرنامج على تزويد المتدربين بالمهارات اللازمة لتخطيط وتنفيذ ومراقبة أنظمة الجودة وفق أفضل الممارسات الدولية.
يغطي البرنامج مفاهيم إدارة الجودة الشاملة (TQM)، ومعايير الجودة مثل ISO، وأساليب تحسين العمليات، مما يساعد المؤسسات على تقليل الأخطاء، تحسين الإنتاجية، وتعزيز القدرة التنافسية في سوق العمل.
محتوى الدورة
المحاضرات
-
01:47:57
-
المحاضرة الثانية
01:40:03 -
المحاضرة الثالثة
02:18:17 -
المحاضرة الرابعة
01:53:36 -
المحاضرة الخامسة
01:43:37 -
المحاضرة السادسة
02:02:40 -
المحاضرة السابعة
01:40:35 -
المحاضرة الثامنة – الأخيرة
01:54:08
المادة العلمية
الاختبار النهائي
- أساسيات ومفاهيم إدارة الجودة الحديثة
- مبادئ الجودة الشاملة (TQM)
- التعرف على معايير الجودة الدولية مثل ISO
- أساليب تحسين العمليات وتقليل الأخطاء
- أدوات مراقبة الجودة وتحليل الأداء
- إدارة المخاطر وتحسين الكفاءة التشغيلية
- تطبيق أنظمة الجودة داخل المؤسسات
- مهارات التدقيق الداخلي وإعداد التقارير
- الراغبون في العمل في مجال الجودة
- موظفو الجودة الحاليون
- مدراء العمليات والإنتاج
- أصحاب الشركات ورواد الأعمال
- المهتمون بتحسين الأداء المؤسسي
- الخريجون الجدد الباحثون عن مهارات مطلوبة
- لا يشترط خبرة مسبقة في مجال الجودة
- معرفة أساسية باستخدام الكمبيوتر
- الالتزام بمتابعة المحتوى التدريبي
- الرغبة في تحسين الأداء المؤسسي
- يفضل وجود خلفية إدارية بسيطة (اختياري)
